Om produkten du har köpt är felaktig eller defekt ber vi dig att kontakta online@illumsbolighus.se.

Om möjligt ber vi dig att skicka med foton.

Du kommer att få ett meddelande från oss när din order är redo att hämtas.

Då har du 14 dagar på dig att hämta ut din order.

Om ordern inte hämtas inom 14 dagar annulleras köpet.

Click & Collect ordrar skal hämtas inom 6 dagar. Om du har behov för att vi behåller din order längre än så, är du välkommen till att kontakta den aktuella butiken.

Våra butiker

Du kan ändra alla dina upplysningar online – med undantag din e-postadress.

Skicka ett mail till no1@illumsbolighus.se så ändrar vi din e-postadress i våra system.

Det tar upp till 30 dagar från det att du handlar till att du kan se dina poäng på din profil. Det har att göra med returperioden. Om du fortfrande inte kan se dina poäng efter dessa dagar kan du kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.